Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων
Ο Στόχος μας
Στην Fredi Tools, στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε άμεσα.
1. Προθεσμία Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε κάποιον λόγο.
- Για προϊόντα σε έκπτωση, η προθεσμία παραμένει η ίδια.
- Εξαίρεση: Για προϊόντα που λάβατε μέσω ειδικής προσφοράς (π.χ. δώρα), η επιστροφή δεν είναι διαθέσιμη.
2. Κατάσταση Προϊόντων
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:
✅ Να είναι στην άριστη αρχική κατάσταση. ✅ Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί. ✅ Η συσκευασία να είναι άθικτη με όλα τα καρτελάκια.
*Σε περίπτωση ανοιγμένης συσκευασίας που καθιστά το προϊόν μη εμπορεύσιμο, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της επιστροφής.
3. Διαδικασία Επιστροφής
ΒΗΜΑ 1
Συμπληρώστε το "Έντυπο Επιστροφής" που βρήκατε στη συσκευασία σας και συμπεριλάβετε την Απόδειξη ή το Τιμολόγιο.
ΒΗΜΑ 2
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετέ το με την ACS Courier στη διεύθυνση:
📍 Γιάνναρη 19, Κοζάνη, Τ.Κ. 50100
4. Αντικατάσταση ή Επιστροφή Χρημάτων
Αλλαγή Προϊόντος: Επικοινωνήστε μαζί μας για να δεσμεύσουμε το νέο προϊόν. Εσείς αναλαμβάνετε τα έξοδα επιστροφής και εμείς αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος.
Επιστροφή Χρημάτων: Πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
5. Κόστος Επιστροφής
Ελαττωματικό ή Λάθος Προϊόν
ΔΩΡΕΑΝ (Έξοδα της Fredi Tools)
Αλλαγή Γνώμης (Υπαναχώρηση)
Επιβάρυνση Πελάτη
Άρνηση παραλαβής από την Μεταφορική (Ισχύει για αποστολές σε μεγάλα δέματα)
Παρακράτηση κόστους αποστολής και επιστροφής από τον πελάτη
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, είμαστε στη διάθεσή σας:
6975946878 | info@freditools.gr
Πολιτική Επιστροφών
Στόχος μας στην Fredi Tools είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε στη διάθεσή σας 30 ημερολογιακές ημέρες.
Χρειάζεστε το Έντυπο Επιστροφής;
Κατεβάστε και εκτυπώστε το επίσημο έντυπο για να το συμπεριλάβετε στο δέμα σας.
ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΕΝΤΥΠΟΥ
Συνοπτικοί Όροι
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
- Αλλαγή Γνώμης: Έξοδα μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Λάθος Καταστήματος: Έξοδα μεταφορικών επιβαρύνουν την Fredi Tools.
ΕΡΓΑΛΕΙΑ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ
Διεύθυνση Επιστροφής:
Γιάνναρη 19, Κοζάνη, Τ.Κ. 50100
Τηλ: 6975946878
Email: info@freditools.gr
Έντυπο Υπαναχώρησης / Επιστροφής
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΕΛΑΤΗ (ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ) Ονοματεπώνυμο: Τηλέφωνο: Email: Αριθμός Παραγγελίας (#): Ημερομηνία Αγοράς: IBAN (για επιστροφή χρημάτων): ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΡΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Κωδικός (SKU)
Περιγραφή Προϊόντος
Ποσ.
Αιτία
ΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ [ ] Επιστροφή Χρημάτων [ ] Αντικατάσταση [ ] Επιδιόρθωση
Σημαντική Ενημέρωση:
• Σε περίπτωση
αλλαγής γνώμης
, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον
πελάτη
.
• Σε περίπτωση
λάθους του καταστήματος
, τα έξοδα επιβαρύνουν την
Fredi Tools
.
• Απαιτείται η επισύναψη της απόδειξης λιανικής. Ημερομηνία Υπογραφή Πελάτη