Πολιτική αποστολών
1. Χρόνοι Επεξεργασίας Παραγγελιών
- Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
- Οι αποστολές δεν πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή επίσημες αργίες.
- Σε περιόδους υψηλού φόρτου (εκπτώσεις, εορτές), ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση.
2. Κόστος Αποστολής
Ογκομετρική Χρέωση
Τα δέματα που δεν κατατάσονται στα Μεγάλα, Μεσαία ή Βαριά, κοστολογούνται με βάση το βάρος ή το ογκομετρικό βάρος(διαστάσεις:Ύψος x Πλάτος x Μήκος)Η αποστολή γίνεται με acs courier και το κόστος της αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο checkout(ταμείο). Ωστώστο για μεγάλα δέματα με μεγάλο κόστος, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με Μεταφορική.
Αποστολή μεγάλων και βαρέων δεμάτων μέσω μεταφορικής
Για μεγάλα ή/και βαριά δέματα υπάρχει δυνατότητα αποστολής μέσω μεταφορικής εταιρείας, με στόχο τη μείωση του κόστους αποστολής σε σχέση με τις υπηρεσίες courier.
Στην περίπτωση επιλογής αποστολής μέσω μεταφορικής, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον τελικό παραλήπτη (πελάτη).
Λόγω της φύσης της αποστολής και των διαφορετικών χρεώσεων των μεταφορικών εταιρειών, το ακριβές κόστος αποστολής δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων και δεν παρέχεται εκτίμηση κόστους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο πελάτης θα ενημερωθεί για το τελικό κόστος αποστολής από τη μεταφορική εταιρεία.
Σημαντικό: Η αποστολή μέσω μεταφορικής προϋποθέτει την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας μέσω κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης.
Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής. Το δέμα ή τα δέματα θα αποσταλούν μόνο μετά την επιβεβαίωση της εξόφλησης της παραγγελίας.
Τα έξοδα μεταφοράς δεν περιλαμβάνονται στην αξία της παραγγελίας και καταβάλλονται από τον πελάτη προς τη μεταφορική εταιρεία, σύμφωνα με τη χρέωση που θα οριστεί από αυτήν.
Σε περίπτωση που, αφού το δέμα έχει αποσταλεί και έχει φτάσει στον προορισμό του, ο πελάτης αρνηθεί να παραλάβει το δέμα ή να καταβάλει τα έξοδα μεταφοράς, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του δέματος προς το κατάστημά μας θα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής δύναται να παρακρατηθούν από το ποσό που έχει καταβληθεί για την παραγγελία, σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική επιστροφών και το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.
Με την επιλογή αποστολής μέσω μεταφορικής, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και αποδέχεται τους παραπάνω όρους.
Χερσαία Ελλάδα
(Δυτική Μακεδονία, Αττική, Θράκη, Μακεδονία, Ήπειρος, Θεσσαλία, Στερεά Ελλάδα, Πελοπόννησος κ.α.)
Τύπος Παραγγελίας
Κόστος
Παραγγελίες άνω των 50€ (Απλά δέματα)
ΔΩΡΕΑΝ
Αποστολή σε δυσπρόσιτη περιοχή(απλά δέματα μόνο)
8,00€
Παραγγελίες κάτω των 50€
4,00€
ΜΕΓΑΛΑ αντικείμενα (ανεξαρτήτως ποσού)
10,00€
ΜΕΣΑΙΑ αντικείμενα (ανεξαρτήτως ποσού)
7,00€
ΒΑΡΙΑ αντικείμενα (ανεξαρτήτως ποσού)
15,00€
Υπηρεσία Αντικαταβολής (Επιπλέον χρέωση)
+2,50€
Νησιωτική Ελλάδα
(Ιόνια νησιά, Κρήτη, Νότιο Αιγαίο, Βόρειο Αιγαίο)
Τύπος Παραγγελίας
Κόστος
Απλή αποστολή ανά παραγγελία σε απλά δέματα
6,00€
Αποστολή σε δυσπρόσιτη περιοχή(απλά δέματα μόνο)
8,00€
ΜΕΓΑΛΑ αντικείμενα
15,00
ΜΕΣΑΙΑ αντικείμενα
10,00€
ΒΑΡΙΑ αντικείμενα
20,00€
Σημείωση: Δεν πραγματοποιούνται αποστολές προς Κύπρο.
3. Χρόνοι Παράδοσης
- Κοζάνη / Δυτική Μακεδονία: 1-2 εργάσιμες ημέρες.
- Υπόλοιπη Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
- Δυσπρόσιτες Περιοχές & Νησιά: 3-6 εργάσιμες ημέρες.
4. Συνεργαζόμενες Μεταφορικές και Courier
Για την εγγυημένη ασφάλεια των προϊόντων σας, συνεργαζόμαστε με την ACS Courier.
5. Καθυστερήσεις & Λανθασμένα Στοιχεία
Η Fredi Tools δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις της μεταφορικής εταιρείας. Σε περίπτωση λανθασμένης καταχώρησης διεύθυνσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Εάν το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, η ευθύνη για τη μη παράδοση βαρύνει τον πελάτη.
6. Δυσπρόσιτες περιοχές
- Ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση εμπορευμάτων εάν η διεύθυνση αποστολής χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη περιοχή από τη μεταφορική εταιρεία.
- Το κατάστημά μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά στη λειτουργία της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier).
Ελέγξτε αν η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη:
Αναζήτηση Περιοχής
Τρόποι Πληρωμής
Δεχόμαστε πληρωμές με όλες τις κάρτες (Πιστωτικές, Χρεωστικές, Προπληρωμένες) και ψηφιακά πορτοφόλια:
Visa Mastercard Maestro American Express Discover Diners Club UnionPay Google Pay
Σημείωση: Στις παράνω τιμές περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ